Médiation numérique : Jean de Dieu AFFOVO soutient avec brio un mémoire de Master et met en lumière le rôle stratégique du référent numérique dans la transformation numérique à la médiathèque de l’Institut français du Bénin.

Abomey-Calavi, le 1er juillet 2026 – L’École Nationale des Sciences et Techniques de l’Information et de la Communication (ENSTIC) de l’Université d’Abomey-Calavi a accueilli, le mercredi 1er juillet 2026, la soutenance du mémoire de Master de Jean de Dieu AFFOVO, inscrit en Conception, Gestion et Évaluation des Programmes Numériques de Développement territorial. Intitulé « Médiation numérique en médiathèque comme levier d’inclusion : le cas de la médiathèque de l’Institut français du Bénin (2022-2026) », ce travail de recherche met en évidence le rôle déterminant de la médiation numérique dans l’accompagnement des usagers vers une appropriation durable des ressources numériques.
Cette recherche s’inscrit dans un contexte où les bibliothèques sont appelées à réinventer leurs missions face à la transformation numérique. Au-delà de la mise à disposition d’équipements et de ressources documentaires, elles deviennent des espaces de formation, d’accompagnement et d’inclusion numérique.
À travers cette étude, l’impétrant démontre que la disponibilité des outils technologiques ne garantit pas, à elle seule, leur appropriation par les usagers. La médiation humaine apparaît comme un facteur essentiel pour développer les compétences numériques, favoriser l’autonomie informationnelle et réduire la fracture numérique.
Pour conduire ses travaux, Jean de Dieu AFFOVO a adopté une méthodologie mixte associant une enquête quantitative auprès de 150 usagers actifs de la médiathèque de l’Institut français du Bénin, des entretiens semi-directifs avec huit personnes ressources – professionnels de l’information documentaire, responsables de la médiathèque, enseignants et parents d’élèves – ainsi que des observations directes des activités de médiation numérique.
Les résultats de la recherche révèlent que 89 % des usagers interrogés estiment avoir renforcé leurs compétences numériques et leur autonomie grâce aux ateliers organisés par la médiathèque. Les animations consacrées au dessin numérique, au Stop Motion, à la recherche documentaire ou encore aux jeux éducatifs contribuent au développement des compétences numériques des différents publics. L’étude met également en évidence le rôle central du référent numérique, dont l’accompagnement personnalisé facilite l’appropriation des technologies et la valorisation des ressources documentaires numériques.
Toutefois, certains défis demeurent. L’enquête révèle que 34 % des usagers ignorent encore l’existence des plateformes Culturethèque et Cairn.info, des ressources numérique jugées utiles, pourtant mises gratuitement à la disposition des abonnés de la médiathèque. Ce constat met en évidence un déficit de communication autour de ces ressources et souligne la nécessité de renforcer les actions de médiation afin d’en favoriser une meilleure appropriation.
Au-delà des résultats statistiques, le mémoire montre que la médiathèque de l’Institut français du Bénin évolue progressivement vers un véritable « troisième lieu » : un espace de rencontre, d’apprentissage, de création et de collaboration où étudiants, chercheurs, élèves et professionnels développent leurs compétences numériques dans un environnement propice aux échanges et à l’innovation.
Au regard de ces constats, l’impétrant recommande le renforcement de la communication autour des ressources numériques, le développement d’actions de médiation « hors les murs » dans les établissements scolaires et universitaires, l’organisation d’ateliers consacrés à l’intelligence artificielle, à la cybersécurité et à la lutte contre la désinformation, ainsi que la mise en place d’outils de suivi des usages numériques afin d’améliorer en continu les services proposés aux publics.
À l’issue de la présentation, des échanges et des délibérations, le jury — présidé par le Professeur Raphaël YÉBOU, Professeur Titulaire des Universités du CAMES et composé du Docteur De Laure Laurent FATON , Maître-Assistant des Universités du CAMES ( Rapporteur) et du Docteur Thanguy AGOI (Examinateur), ainsi que des encadreurs scientifiques — a salué la qualité scientifique du mémoire, son originalité, la rigueur de la démarche méthodologique et la pertinence des recommandations formulées. En conséquence, il a décerné à Jean de Dieu AFFOVO la note de 17/20, avec la mention Très bien.
Cette recherche constitue une contribution importante aux sciences de l’information et de la communication au Bénin. Elle confirme que la réussite de la transformation numérique des bibliothèques repose autant sur la qualité des infrastructures que sur l’accompagnement humain proposé aux usagers. En mettant en lumière le rôle stratégique de la médiation numérique dans la réduction de la fracture numérique et le développement des compétences informationnelles, ce travail ouvre de nouvelles perspectives pour les politiques documentaires et culturelles.
Cette soutenance marque une nouvelle étape dans le parcours professionnel de Jean de Dieu AFFOVO, actuellement référent numérique à la médiathèque de l’Institut français du Bénin. Désormais titulaire d’un Master en Conception, Gestion et Évaluation des Programmes Numériques de Développement territorial, il ambitionne de poursuivre ses recherches sur la médiation numérique, l’inclusion numérique et l’innovation dans les bibliothèques afin de contribuer au développement de politiques publiques favorisant un accès plus équitable aux ressources numériques au Bénin.